答案遇到纵游贷问题,第一时间联系的就是纵游贷的客服。
很多人觉得,我联系了客服,客服不解决怎么办?咱们一步一步来说。
你得知道,客服是解决啥问题的,你在申请贷款的时候遇到了问题,比如资料不通过,审批不通过,这些都属于申请问题,联系客服肯定能解决,再比如,你在用款的时候,发现钱没到账,用到一半没额度了,这些都属于用款问题,也得找客服,还款的时候,你发现还款不成功,还款金额不对,这些都属于还款问题,客服也能解决。
那客服解决不了呢?这时候,你就得找纵游贷的监管部门了,监管部门是负责监管纵游贷的,客服解决不了你的问题,你就可以找他们,你觉得纵游贷的服务有问题,有欺诈,这些都属于监管部门要管的事情。
监管部门也解决不了你的问题,你可以考虑寻求法律帮助,你觉得纵游贷违反了合同,侵犯了你的权益,这时候你可以找律师帮忙。
遇到纵游贷问题,先找客服,客服解决不了找监管部门,再解决不了就找律师,维护自己的权益,要及时、依法、有序地进行。
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