答遇到问题的朋友,首先得找通鑫贷的平台客服,客服电话、在线客服是客服邮箱,这些通鑫贷官网上都应该有,直接找他们问就成。
不过,你得先明确是啥子问题,是借钱的时候遇到麻烦,还是还钱的时候出问题,又是平台服务上的疑问,不一样的麻烦,解决的方法也不一样。
比如说,你借钱的时候,发现平台的流程走不下去,是APP上出现错误,这些你就可以直接和客服说,他们会帮你看看是啥子问题,然后给你解决。
再比如,你按时还钱,但是发现自己的信用评分没提升,是还款的记录有问题,这种事你也得找客服,看看是不是系统的问题,是别的地方出了差错。
问题比较严重,比如说平台的服务不到位,是借钱、还钱的流程有问题,影响到了你的权益,那你还得找更高层的人,比如说平台的监管部门,是消费者权益保护组织。
遇到问题别慌张,一步一步来,先找客服,客服解决不了再找其他人,维护自己的权益,是每个人的责任。
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