肯定有啊!我们平台运营这么多年,用户反馈那是一堆又一堆。
用户反馈主要来自两个方面,一方面是我们主动收集的,比如通过问卷调查、电话回访等方式;另一方面是用户自己在网上发布的,比如微博、贴吧、论坛等地方。
用户反馈的问题也是各种各样的,有关于产品体验的,比如觉得这个功能好用,那个功能不好用;也有关于服务的,比如客服态度好坏,处理问题效率高等。
我们对于用户反馈是非常重视的,会专门设立一个团队来处理这些问题,对于合理的反馈,我们会及时进行调整和优化;对于不合理的,我们也会进行和协商。
用户反馈对于我们来说非常重要,因为它可以帮助我们更好地了解用户的需求和意见,改进我们的产品和服务,让用户得到更好的体验。
我们会在官网APP上设置一个专门的反馈通道,用户可以直接在里面提交反馈,我们也会定期整理用户的反馈,发布一些报告公告。
,论益投资是有真实用户反馈的,而且我们也是非常重视用户反馈的,你也有什么想法建议,欢迎来给我们反馈哦!
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