花呗协议未签署是否会影响征信记录,消费者权益如何保障?

2024-09-20 12:39:18 快答 admin

一则关于“花呗协议不签也上征信”的消息在网络上引起了广泛关注,据悉,许多消费者在不知情的情况下,发现自己的信用报告上出现了花呗的记录,而他们并未签署相关的征信授权协议。

据了解,花呗是支付宝推出的一种信用支付工具,用户在购物消费时,可以选择使用花呗进行分期付款,近期有消费者反映,自己在并未签订征信授权协议的情况下,信用报告上却出现了花呗的记录,这让他们担忧,自己的个人信息是否遭到了泄露,以及信用记录是否会因此受到影响。

针对这一问题,记者采访了多位消费者和法律专家,消费者张先生表示,自己在使用花呗时并未注意到相关协议,直到最近查看信用报告时才发现花呗记录。“我担心这会影响我的信用评级,甚至影响到今后的贷款申请。”张先生说。

法律专家李律师表示,根据《征信业管理条例》,征信机构在收集、使用个人信息时,应当取得信息主体的同意,如果消费者未签署征信授权协议,征信机构擅自收集和使用其个人信息,属于违法行为。“消费者有权要求征信机构删除相关记录,并要求赔偿损失。”李律师说。

支付宝方面对此回应称,花呗的征信记录是根据用户的授权进行的,对于未签署征信授权协议的用户,支付宝会进行提示,并在用户同意后再进行征信记录的上报,支付宝表示,他们会进一步优化用户协议,确保用户权益得到保障。

对于这一事件,网友们纷纷表达了自己的看法,广州网友:“花呗不签协议就上征信,这是侵犯消费者权益的行为,应该加强监管。”上海网友:“个人信息很重要,不能随便就被收集和使用,希望有关部门能严肃处理。”成都网友:“花呗这个事情,我觉得支付宝应该给出一个明确的解释,不能让消费者摸不着头脑。”

花呗协议不签也上征信的事件,引发了消费者对个人信息保护的担忧,消费者在享受便捷的信用支付服务的同时,也要时刻关注自己的个人信息安全,避免因疏忽造成不必要的损失,有关部门也应加强对征信机构的监管,确保消费者权益得到有效保障。

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