我国知名打车平台滴滴出行发布了一项新的规定,针对乘客不支付车费的行为,滴滴将采取一系列措施予以规范,新规一出,立刻引发了社会各界的广泛关注,乘客最为关心的问题便是:不支付车费的行为是否会录入个人征信记录?
据了解,滴滴打车新规规定,乘客在订单完成后未在规定时间内支付车费,滴滴将首先通过短信、电话等方式提醒乘客支付,如果乘客在三次提醒后仍未支付,滴滴将暂时冻结该乘客的账户,限制其使用打车服务,滴滴将把相关信息提交给征信机构,由征信机构根据实际情况决定是否录入乘客的个人征信记录。
这一新规的出台,旨在规范乘客的乘车行为,提高行业服务质量,许多乘客对此表示疑虑,担心不支付车费的行为会影响自己的信用记录,记者采访了多位乘客,他们纷纷表示:“现在出门打车都是用手机支付,有时候手机没电或者支付故障,可能会导致无法及时支付车费,如果这种情况被录入征信记录,那对我们来说就太不公平了。”
针对乘客的疑虑,滴滴出行相关负责人表示,新规出台主要是为了规范恶意逃费等行为,对于因特殊情况无法及时支付车费的乘客,滴滴会根据实际情况予以处理,不会轻易录入征信记录。
网友看法:
北京网友:“这个规定出发点是好的,但是要考虑到实际情况,不能一刀切,希望滴滴能够细化规定,让乘客放心。”
上海网友:“我觉得这个规定很有必要,可以规范乘客的乘车行为,滴滴也要加强自身的技术和服务,避免因为系统故障导致乘客无法支付。”
广州网友:“这个规定对我们乘客来说,有利有弊,希望滴滴能够公平公正地执行,不要让无辜的乘客受到牵连。”
成都网友:“我觉得滴滴可以考虑设置一个缓冲期,让乘客有足够的时间支付车费,避免因为一时疏忽影响信用。”
武汉网友:“这个规定一出,我都不敢打车了,希望滴滴能够充分考虑到乘客的权益,不要让好人吃亏。”
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