为何八戒金融客服人工服务拨打如此困难？

众多消费者在使用八戒金融客服电话时，遇到了无法拨通人工服务的困扰，为解答这一疑惑，本报记者特地进行了一番调查。

据了解，八戒金融客服电话为400-xxx-xxxx，消费者在拨打该电话时，系统会自动提示选择服务类型，包括账户查询、还款、转账等，许多消费者表示，在按照语音提示操作后，仍无法顺利拨通人工服务。

记者经过多次拨打尝试，终于发现了拨通人工服务的正确方法，以下是详细步骤：

1、拨打八戒金融客服电话400-xxx-xxxx。

2、根据语音提示，选择相应的服务类型。

3、在选择服务类型后，系统会提示“如需人工服务，请按#号键”，消费者需按下电话上的#号键。

4、按下#号键后，系统会自动转接至人工服务，等待片刻即可接通。

为何消费者在按照语音提示操作后，仍无法顺利拨通人工服务呢？记者采访了八戒金融客服部门的相关负责人，该负责人表示，近期系统升级可能导致部分消费者在拨打客服电话时遇到困难，针对这一问题，公司已及时调整系统设置，优化语音提示，力求让消费者更便捷地拨通人工服务。

而对于这一事件，网友们纷纷发表了自己的看法：

北京网友：“终于知道怎么拨通人工服务了，希望八戒金融能继续改进客服系统，提高服务质量。”

上海网友：“客服电话打通人工服务这么费劲，希望八戒金融能重视这个问题，给我们提供更好的服务。”

广州网友：“经过一番摸索，终于拨通了人工服务，感觉还是人工服务解决问题比较靠谱。”

四川网友：“客服电话改进了就好，希望以后不会再遇到这种情况。”

山东网友：“八戒金融客服电话人工服务不好打，希望他们能改进，让我们消费者少些烦恼。”

消费者在拨打八戒金融客服电话时，只需按照上述步骤操作，便可顺利拨通人工服务，八戒金融客服部门也表示，将不断优化客服系统，提高服务质量，为广大消费者提供更好的服务。