答用户反馈对钱途助手来说非常重要,它是我们改进服务和产品的关键途径,用户可以通过以下方式进行反馈
用户可以直接拨打我们的客服电话,跟客服小姐姐小哥哥谈谈你的使用体验,告诉我们哪里做得好,哪里就要改进,电话号码在APP的底部菜单官网的首页都能找到。
用户更喜欢用文字表达,也可以通过电子邮件的方式反馈问题,你可以在邮件里详细描述你的问题和期望,发送到我们官方提供的反馈邮箱。
钱途助手的APP里有一个线上客服,用户可以直接在APP里跟客服聊天,反馈问题咨询疑问,客服小哥哥小姐姐会实时在线,看到消息会尽快回复你。
我们还提供了一个用户论坛,用户可以在论坛上发帖,分享使用心得,也可以提出问题建议,论坛里的其他用户版主看到后会提供帮助,我们也会定期浏览论坛,关注用户的声音。
不定时我们会发送用户满意度调查问卷,用户可以参与问卷调查,告诉我们你的真实感受,完成调查的用户有时候还会有小惊喜哦。
用户也可以通过关注我们的官方微博、微信公众号等社交媒体平台进行反馈,在这些平台上发消息给我们,我们会关注并回复你的问题。
无论通过哪种方式反馈,我们都会认真对待每一位用户的意见和建议,用户的满意是我们前进的动力!
再次强调,钱途助手非常重视用户的反馈,希望每一位用户都能积极参与,帮助我们做得更好!
——钱途助手团队
(本文结尾再次提醒“钱途助手如何进行用户反馈?”的重要性,希望用户能持续关注并积极参与。)
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