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你在还款的时候遇到了问题,比如还款不成功、还款金额不对之类的,直接打电话通过在线客服把情况跟客服说清楚,他们会帮你查清楚问题出在哪,然后给你解决。
你申请贷款的时候审核不通过,也可以联系客服,客服会告诉你审核不通过的原因,有时候是因为你的资料不齐全,有时候是因为你的征信记录有问题,知道了原因之后,你就可以根据客服的建议去解决这些问题。
你对贷款合同有疑问,觉得合同上有不公平的地方,也可以联系客服,客服会帮你合同上的条款,确保你明白每一项内容,真的有不公平的地方,客服会帮你跟上级反映,看看能不能帮你解决问题。
除了以上这些问题,你还有其他任何疑问困难,都可以联系客服,客服是专业的,他们会帮你解决任何与文财贷相关的问题。
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