建行信用卡催收沈阳有哪些方法可以投诉?
答案沈阳的建行信用卡持卡人对催收方式有异议或不满,可以通过以下途径投诉
1、拨打建行客服热线400-199-5555,选择相应的语音提示进行投诉。
2、登录建行官方网站使用建行手机APP,通过在线客服进行投诉。
3、前往建设银行沈阳市任意一家营业网点,向工作人员提出投诉。
4、通过沈阳市银行业协会或消费者协会进行投诉。
详细解答
为什么会有投诉的需要呢?主要是因为有些催收方式会让持卡人感到困扰不满,有些催收人员会用威胁、恐吓的语言,在持卡人不知情的情况下骚扰持卡人的亲朋好友,这些都是违法的,持卡人完全有权利进行投诉。
遇到这种情况,我们应该如何解决呢?
1、第一时间反应你收到不合适的催收电话信息,应该第一时间向银行提出投诉,不要等到问题严重了才采取行动。
2、保存证据对于不合适的催收,你应该保存好相关的证据,比如电话录音、短信截图等,以便在投诉时提供给银行。
3、明确诉求在投诉时,你应该明确地告诉银行你的诉求,比如要求银行停止这种不合适的催收方式,要求银行对你进行相应的赔偿。
4、持续跟进你对银行的回复不满意,你应该持续跟进,直至问题得到妥善解决。
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