有关手机欠费是否会影响个人征信记录的问题引起了广泛关注,记者就此采访了国内主要运营商,以回应消费者的关切。
【背景】
长期以来,手机欠费问题一直困扰着广大消费者,此前,有媒体报道称,手机欠费记录将被纳入个人征信系统,引发了不少市民的担忧,据悉,个人征信记录对于个人的信用评级、贷款申请等事项具有重要影响,一旦出现不良记录,可能会对个人生活造成诸多不便。
【回应】
针对消费者的关切,记者采访了国内三大运营商,中国移动、中国联通和中国电信纷纷表示,目前尚未将手机欠费记录纳入个人征信系统,中国移动表示,公司一直秉持“客户至上”的原则,尊重消费者权益,不会因手机欠费问题影响客户的信用记录。
中国联通方面表示,目前公司正在与相关部门沟通,研究如何合理利用征信系统,以更好地服务于客户,但截至目前,手机欠费记录尚未被纳入征信系统。
中国电信则表示,公司高度重视消费者权益,不会将手机欠费记录作为评判客户信用的依据。
【网友看法】
广州网友:“运营商终于回应了,希望他们能说到做到,别让手机欠费影响我们的信用。”
深圳网友:“这个消息太好了,之前一直担心手机欠费会影响贷款,现在可以放心了。”
成都网友:“我觉得这个政策应该早点出台,让消费者安心。”
苏州网友:“希望运营商以后能更加注重消费者的权益,别让我们为手机欠费担心。”
手机欠费不上征信,消费者的信用无忧,不过,运营商方面也表示,虽然手机欠费记录暂时不会影响个人征信,但消费者仍需按时缴纳手机费用,以免产生不必要的麻烦,而对于手机欠费问题,各大城市网友纷纷表达了自己的看法,期待运营商能更好地服务于广大消费者。
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