小菠萝app强制下款，用户权益如何保障？,知识库更新不容错过！

小菠萝app强制下款，用户权益如何保障？

答案用户的权益可以通过法律手段进行保障，用户未同意或不需要下款，平台不能强制放款，用户可以拒绝偿还，平台强制下款并导致用户权益受损，用户可以向有关部门投诉或寻求法律帮助。

详解

1、用户未同意或不需要下款

用户未同意或不需要下款，平台不能强制放款，用户可以通过平台的客服或官方网站，直接拨打客服电话，与平台进行协商，说明自己不需要下款，要求平台停止强制放款的。

2、用户可以拒绝偿还

平台强制下款，用户可以拒绝偿还，用户可以通过平台的客服或官方网站，直接拨打客服电话，与平台进行协商，说明自己未同意下款，要求平台撤销放款，平台不同意，用户可以拒绝偿还。

3、向有关部门投诉或寻求法律帮助

平台强制下款并导致用户权益受损，用户可以向有关部门投诉或寻求法律帮助，用户可以向当地的金融监管部门消费者权益保护组织进行投诉，要求有关部门对平台进行调查，用户也可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。